文章标签：
在生活中，我们永远不知道明天和意外哪个会先来临。就像我家先生，上一秒还在出租车上睡着了，下一秒到站后竟然把手机落在出租车上。在先生丢手机的五六个小时内，最让我气愤的并不是捡到手机不归还的那个人，而是中国移动客服不负责任的表现，现在我把我遇到的问题全部罗列出来，避免大家再猜到雷区，被放鸽子。
图片来源网络侵删
回顾丢手机经过
我家先生这次出差去的地方是偏远地区，因为天气炎热，所以中午的时候，先生就打了出租车回酒店休息。在下车的时候，先生不慎将手机遗落在出租车中。为了以防万一，先生借用同事的手机，在第一时间跟我取得联系，并叮嘱我帮他办理停机保号。得知先生丢了手机，我先给他打了电话，对方是关机的状态。当时我就有一种不好的预感，对方捡到手机够呛能归还了，因为正常情况下，我们捡到手机的话是不会关机的，除非手机自动没电。按照先生的嘱托，我拨打了10086。
“您好，我爱人把手机弄丢了，想办理停机保号，但他人在外省，能跨省办理停机保号吗？”
“您好，可以办理的，线上就能办理，你知道他的服务密码吗？”
“知道......”
“语音转接输入密码......”
“不好意思女士，您先生手机目前是办理不了停机保号的，因为他有一款套餐流量是不能取消的，所以无法给您办理停机，您可以下载官方APP或者去线下营业厅去咨询一下。”
图片来源网络侵删
操作APP登录要验证码，手机丢了去哪找验证码？
按照线上客服的提示，我马上下载了官方APP，结果糟糕的是需要输入手机验证码，老公手机本就丢了，这种情况我上哪知道验证码，不能不说移动这波操作真是巨坑，太不方便了，哪怕是密码登录都可以。
APP在线办理停机保号是指望不上了，于是我顶着38度的大太阳，费了九牛二虎之力终于找到了一家正儿八经能办移动业务的大厅了。进门后，我把我的诉求告诉了营业厅里的工作人员，工作人员说停机保号跨省是能办理的，不过没有听到有因为流量套餐无法办理停机这个说法的，我告诉营业厅工作人员说是线上客服告知我的，结果营业厅里的工作人员冷冷地说：“有可能是线上的客服不专业，他们可能是临时工吧。”
补卡授权链接无法上传身份证
我又询问能不能帮忙代办这种停机保号业务，营业厅里的工作人员说需要本人身份证就可以，没有身份证可以让他拨打线上客服电话发一下补卡授权链接，操作一下，我们这边是可以帮助你办理的。随后我就给先生的同事打了电话，开始等着他授权。大概过了半个多小时，他回电说操作不了，授权的时候始终无法上传身份证，操作几十遍都是失败的。无奈之下先生只能求助同事帮忙，陪同办理。
图片来源网络侵删
镇上没有营业厅需要到市里办理业务
于是，先生跑了四五家营业厅（规模很小个人的），都说无法办理，最终只能打车去几十里地的市内办理。先生手机丢了之后，光办理停机保号这个业务就浪费了五六个小时，不得不说中国移动存在的这些不便捷漏洞，真的是太不专业了。如果官方APP可以直接密码登录的话，先生可以用同事手机操作，或许就不会有后续这些繁琐的事情，手机丢了，登录却要验证码，真的是让人哭笑不得。
手机丢了莫慌“停机保号”是关键
1、设置手机卡密码（PIN码）：手机上有开启PIN码保护功能，无论是关机、重启，还是插拔手机卡，都要输入PIN码才能重新使用这张SIM卡。需要注意的是PIN号码并不是手机上的密码，而是手机卡上的，在买手机卡的卡套里。如果你的手机卡套早就不知踪影，可以拿着身份证到运营商营业厅进行办理找回。
2、挂失手机号并补卡：手机丢失后，时间紧迫，为了防止盗窃分子使用手机号做坏事，最紧急重要的事是停卡保号
3、冻结手机网银，更改支付宝，社交修改社交密码，这些软件会有个人的很多隐私。
4.一定要将自己丢手机这件事告知亲朋好友，谨防上当受骗。
